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保监会规范车险理赔服务 用手段统一管理

2012-3-1 15:34:10来源: 中国汽车召回网

 南通汽车网讯: 昨天,保监会发布《机动车辆保险理赔管理指引》通知,通知中强调,保监会将规范车险理赔服务和流程,提高理赔服务质量,保护消费者权益。

  保监会要求,各财产保险公司应高度重视车险理赔管理工作,强化基础管理,提升理赔服务能力。要加强车险理赔管理制度建设,加大理赔资源配置力度。加强信息化建设,充分运用信息化手段实现车险理赔集中统一管理。

  据悉,去年中国汽车销量增速2.45,车险市场增速超过了16,而车险理赔难的现象也随之凸显。保监会主席项俊波曾在主席办公会上对车险理赔发出最后通牒,要求用3年左右时间解决理赔难。

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