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荆州市光合智能科技有限公司

2016年商务与售后服务政策

 

    荆州市光合智能科技有限公司秉承“创知名品牌,争行业先锋”的经营理念和“雷厉风行,诚信创新”的工作作风,致力于为客户提供品质优异的产品和卓越的服务,力争做到行业较好服务。

(一)售后服务政策

(1)全系列产品质保时间为一年。里程/响应时间如下:

12小时上门服务(100公里服务半径)

1年免费服务

18小时上门服务(240公里服务半径)

1年免费服务

24小时上门服务(500公里服务半径)

1年免费服务

36小时上门服务(800公里服务半径)

1年免费服务


(2)公司按照国家法规承担在质保期间的对于客户的免费维修。但建议一般性售后由公司协助客户解决。(说明:一般是指小的机械故障,链条传动等)。对于电气故障与专业维修则由公司派驻专业人员前往客户处维修、调试、护维。

(3)延保服务服务费用

12小时上门服务(100公里服务半径)

延保1年(3000元)

18小时上门服务(240公里服务半径)

延保1年(3500元)

24小时上门服务(500公里服务半径)

延保1年(3800元)

36小时上门服务(800公里服务半径)

延保1年(4000元)


(二)运输政策

(1)2015年起,公司经营专注与生产研发,所有客户报价按照公司制定的设备商品价做报价(即设备裸价),不再包含运费。如客户委托公司安排运输,则运费另行计算。

(2)设备由甲方运输乙方处,乙方须负责规划好国道、省道、县道转入到其三级公路的无障碍路线,并保障在发货前勘测一遍。

(三)设备配置

(1)所有出厂设备报价不包含刺辊主电机。

(2)选装设备与客户在合同与协议中明确。

 

备注:

(1)本政策自发布之日起生效,若以前相关文件与本文件有冲突者,一本文为准。

(2)随着市场不断拓展,优意公司保留随时更新该文件之权利。

   

 

                                                      荆州市光合智能科技有限公司

                                                           201634

 

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电话:0716-4184662

公司QQ:2128329042

地址:湖北省荆州市沙市经济开发区江津东路特8号



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